Q. 見積りは無料ですか？
A. はい、お見積りは無料です。

    基本的にホームページや official LINE

    掲載しておりますがお電話でもご案内いたします。
    現地確認が必要な場合は概算費用をご案内し、
    ご納得いただいてからの作業になります。
 

Q. 追加料金は発生しますか？
A.基本的にはお見積り金額以外はいただきません。
    追加作業をご希望の場合のみ、事前にご相談と
    ご了承をいただいてから作業いたします。
※現地でお客様から新たに追加依頼がある場合は
    追加依頼分の料金は発生いたします。
 

Q. 土日祝日の作業もお願いできますか？
A. はい。土日祝日も対応しております。
  （予約状況によります）
 

Q. 急ぎでも対応できますか？
A. 空き状況によりますが、

　 できる限り迅速に対応しています。

    まずはお気軽にご相談ください。
 

作業時間について
Q. 作業時間の目安はどれくらいですか？
A. 内容、機種、状態によって異なります。

​​

- 作業時間の目安 -
・通常エアコン...1時間15分前後
・お掃除機能つきエアコン...2時間30分
・天井埋込式エアコン...2時間30分
・キッチンクリーニング...1時間30分
・レンジフードクリーニング...1時間30分
・浴室クリーニング...3時間　　など
※別で搬入搬出時間がかかる場合あります。
 

Q. 作業中は立ち会いが必要ですか？
A. お客様が問題なければ

    基本的には最初と最後だけで大丈夫です。

　 隣の部屋にいるお客様もおります。
 

Q. 使用する洗剤は安全ですか？
A.汚れに応じて適切な洗剤を使用しております。
　 小さなお子様やペットがいるご家庭にも
    配慮した施工を心掛けています。
 

Q. 汚れは100%落ちますか？
A. 素材の変色・経年劣化・傷などは
    元に戻せませんが、できる限り
    丁寧にクリーニングいたします。

 

◉ お支払いについて

Q. 支払い方法を教えてください。
A.クレジット・キャッシュレス・電子マネー
    現金・銀行振込など対応しております。
 

◉ 保険・保証について

Q.万が一、家具や設備を傷つけた場合の対処は？
A. 弊社は損害賠償保険に加入しております。
　 万が一、作業中に弊社の過失による事故や

    破損が発生した場合には、加入している

    損害賠償保険の範囲内で誠実に対応いたします。
    安心してお任せください。
 

Q. 作業後に気になる箇所があった場合は？
A. 気になる点がございましたら、

お気軽にご連絡ください。

内容を確認し誠実に対応いたします。

​

​

◉ 法人のお客様

Q.法人・管理会社からの依頼も可能ですか？
A. アパート・マンション・店舗・オフィス・
    民泊・介護施設など幅広く対応しております。

 

Q. 定期清掃もお願いできますか？
A. はい。毎週・隔週・毎月など、
    ご希望に合わせたプランをご提案いたします。
 

Q. 駐車場がありません。
A. 近隣の駐車場を確保していただくか
    コインパーキングを利用させていただく
    場合がありますがお客様負担となります。

    事前にご確認ご相談いたします。
 

Q. キャンセル料はありますか？

A.前日16時59分まで・・・ご依頼金額の25％

前日17時以降・・・ご依頼金額の50％

当日・・・ご依頼金額の50％

​

※日程の延期(3週間以内)で

お決めいただいた際は
キャンセル料は発生いたしません。

 

 詳しくはお気軽にお問い合わせください。